Jakie sprawy urzędowe można załatwić przez internet?

Dynamiczny rozwój technologii cyfrowych spowodował przeniesienie wielu obszarów życia codziennego do świata online – dotyczy to także spraw urzędowych. Instytucje publiczne umożliwiają obywatelom wygodne i efektywne załatwianie różnorodnych formalności bez wychodzenia z domu. Co warto wiedzieć na ten temat?

Składanie deklaracji podatkowych

Listę możliwości otwiera składanie deklaracji PIT. Funkcja ta zapewnia nie tylko dużą wygodę, ale również szybsze rozliczenie – wpływa ono na termin uzyskania potencjalnego zwrotu nadpłaty podatku.

Systemy składania deklaracji podatkowych online zawierają mechanizmy kontroli poprawności danych. Ułatwiają one uniknięcie popełnienia kosztownych błędów. Programy komputerowe udzielają użytkownikom kluczowych podpowiedzi i wskazówek; wszystkie z nich są przydatne oraz stanowią ogromną pomoc, zwłaszcza dla osób stojących przed koniecznością wykonania tego zadania po raz pierwszy.

Za duży plus można uznać również dostępność 24/7. Wszyscy mogą złożyć swoje deklaracje podatkowe o każdej porze dnia i nocy (niezależnie od godzin otwarcia urzędów skarbowych). 

Czy da się złożyć internetowo wszystkie rodzaje PIT?

Podatnicy ucieszą się na wieść, że rozliczyć internetowo mogą wszystkie rodzaje PIT – zarówno te proste (np. PIT-37 – na jego temat można dowiedzieć się więcej pod adresem: https://www.pit.pl/pit-37-online/), jak i te bardziej skomplikowane.

Zgłaszanie zmian w statusie zatrudnienia

Obywatele mogą zgłosić się do urzędu pracy w sposób zdalny. To wygodny i szybki sposób aktualizacji informacji dotyczących aktualnej sytuacji zawodowej.

Czy warto zdecydować się na wykonanie tego kroku? Tak. Urzędy pracy oferują:

• doradztwo;
• szkolenia;
• pomoc w poszukiwaniu pracy.

Osoby zarejestrowane mogą korzystać z różnych form wsparcia, a przede wszystkim prawa do zasiłku dla bezrobotnych oraz ubezpieczenia zdrowotnego. Istotne jest zwłaszcza to drugie – umożliwia korzystanie z różnych usług medycznych bez konieczności ponoszenia pełnych kosztów z własnej kieszeni. Wykonanie tej czynności przez internet pozwala zaoszczędzić czas.

Wnioskowanie o świadczenia socjalne i zasiłki

Internauci mogą zdecydować się internetowe składanie wniosków o świadczenia socjalne i zasiłki. Do wyboru dostępne są wnioski z obszarów:

• świadczeń rodzinnych i wychowawczych;
• Karty Dużej Rodziny;
• funduszu alimentacyjnego;
• pomocy społecznej;
• opieki nad dzieckiem (do 3. roku życia);
• turnusów rehabilitacyjnych.

Do wszystkiego potrzebny będzie aktywny profil zaufany. 

Profil zaufany – co to?

Profil zaufany to elektroniczny system uwierzytelniania zapewniany przez Ministerstwo Cyfryzacji – umożliwia prawidłowe potwierdzenie tożsamości użytkownika w sieci. Jego działanie opiera się na użyciu loginu i hasła oraz dodatkowych metodach uwierzytelniania (zwykle jednorazowych kodów SMS).

W celu jego założenia warto wykorzystać np. bankowość mobilną lub zdecydować się na użycie zweryfikowanej witryny sieciowej rządu.

Rejestrowanie firmy

Innym funkcjonalnym udogodnieniem jest możliwość rejestracji prowadzonej działalności gospodarczej w CEIDG. Zadanie to będzie wymagało przygotowania wszystkich niezbędnych dokumentów oraz informacji. Udostępnić m.in. należy:

• nazwę zakładanej firmy (również skróconą);
• orientacyjną liczbę pracowników;
• PESEL (lub NIP i REGON);
• dane podstawowe (np. imię i nazwisko);
• serię i numer dokumentu tożsamości;
• kody PKD.

Pełna lista wymaganych zaświadczeń i potwierdzeń znajduje się na oficjalnej stronie internetowej rządu. Po złożeniu ich należy oczekiwać na potwierdzenie odebrania złożonego wniosku, a potem – jego akceptację. Warto wspomnieć, że omawiana witryna sieciowa została wyposażona ponadto w intuicyjny poradnik. Funkcja ta umożliwia planowanie i przygotowanie do założenia własnej firmy w dowolnie wybranym przez siebie czasie (niezależnie od godzin pracy wszystkich urzędów).

Wnioskowanie o dowody osobiste

Rząd umożliwia również internetowe składanie wniosków o wydanie lub wymianę dowodu osobistego. Wystarczy uzupełnić formularz online, podając niezbędne dane; potrzebne będzie także wysłanie zdjęcia twarzy (492 x 633 piksele). Usługa ta jest całkowicie bezpłatna.

W terminie 30 dni od złożenia wniosku należy udać się do urzędu celem złożenia odcisków palców oraz wzoru podpisu. Na otrzymanie dowodu trzeba czekać kolejny miesiąc – termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku wystąpienia szczególnych sytuacji (urzędnicy poinformują o tym w razie konieczności).

Wnioskować zdalnie można jedynie o dowód osobisty. Procedura składania żądania o paszport w ten sposób nie jest jeszcze dostępna – nadal wymaga stawienia się osobiście w urzędzie.

Czy załatwianie spraw urzędowych przez internet jest bezpieczne?

Dopełnianie formalności za pośrednictwem sieci uznaje się powszechnie za bezpieczne – pod warunkiem zachowania odpowiednich środków ostrożności i korzystania wyłącznie z wiarygodnych źródeł oraz platform.

Istnieją pewne zagrożenia, o których trzeba wiedzieć. Zaliczyć do nich można:

• próby phishingu;
• kradzieże tożsamości;
• ataki hakerskie.

W celu zabezpieczenia się przed nimi należy:

• korzystać z oficjalnych stron internetowych;
• sprawdzać certyfikaty SSL;
• stosować silne hasła;
• nie podawać nikomu swoich danych osobowych;
• aktualizować regularnie oprogramowanie;
• omijać wszystkie podejrzane linki.

Ponadto przestrzega się przed korzystaniem z sieci publicznej, np. miejskiego hotspotu Wi-Fi; cyberprzestępcy mogą używać jej do przechwytywania ruchu internetowego (co może skutkować utratą wrażliwych danych, a przede wszystkim haseł i numerów kont bankowych). Przestrzeganie wszystkich kluczowych zasad zminimalizuję szansę padnięcia ofiarą oszustwa.