Zaledwie w poniedziałek na naszych łamach opublikowaliśmy artykuł dotyczący formy pomocy obywatelom Ukrainy, jaką sieć sklepów Biedronka postanowiła wdrożyć w swoich marketach. Mianowicie chodzi o możliwość przekazania datku na rzecz Ukrainy podczas płacenia za zakupy – można to zrobić zarówno w kasach samoobsługowych, jak i przy zwykłej kasie. Jednak forma, w jakiej się to odbywa, niekoniecznie odpowiada klientom, którzy często czują się dość niezręcznie w tej sytuacji. Więcej na ten temat można przeczytać w artykule Biedronka pomaga Ukrainie, a klienci… są zakłopotani.
Zarząd sieci Biedronka postanowił ustosunkować się do całej sprawy i wytłumaczyć ze stosowanych praktyk. Poniżej publikujemy stanowisko sieci sklepów Biedronka w kwestii formy pomocy obywatelom ukraińskim:
- Informujemy, że darowizny klientów są całkowicie dobrowolne, o czym właśnie świadczy zadawane przez kasjerów pytanie o chęć wsparcia. Podobnie rzecz ma się w przypadku innych tego typu działań społecznych, które wspiera Biedronka jak np. zbiórki na rzecz Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy. Co oczywiste, kasjerzy nie mają możliwości zapamiętania, czy dany klient udzielił już wsparcia, czy też nie. Jednakże, aby dać każdemu taką możliwość, nasi pracownicy pytają aktywnie przy płatnościach. Jednocześnie informujemy, że do tej pory Grupa Jeronimo Martins, a w tym m.in. sieć Biedronka i Fundacja Biedronka przeznaczyły na rzecz wsparcia Ukrainy 46 miliony złotych zarówno w darowiznach produktowych jak i w gotówce.
Jak można wywnioskować z powyżej odpowiedzi, odwiedzając Biedronkę wciąż będziemy musieli liczyć się z pytaniami o chęć przekazania datku. Jeśli klienci nie chcą być zmuszani do udzielania odpowiedzi lub czuć się zawstydzeni z powodu konieczności odmowy przy każdej wizycie przy kasie, najpewniej przez najbliższe tygodnie zmienią miejsce, do którego wybierają się po codzienne sprawunki.
Trolek07:07, 16.03.2022
Jestem przekonany, że 99% klientów zażenowanych pytaniem o pomoc nie zmieni sklepu. Zresztą wczoraj nikt mnie nie pytał o darowiznę. Po drugie, trzeba trenować asertywność. Może się przydać w ratowaniu przed okradzeniem metodą na wnuczka. Masz mówić NIE!!! i czuć się z tym dobrze.
Bywam w Biedronce07:30, 16.03.2022
Klienci Biedronki wpłacają, a firma Biedronka informuje, że to firma Biedronka wpłaciła... Cytat ..." Jednocześnie informujemy, że do tej pory Grupa Jeronimo Martins, a w tym m.in. sieć Biedronka i Fundacja Biedronka przeznaczyły na rzecz wsparcia Ukrainy 46 miliony złotych zarówno w darowiznach produktowych jak i w gotówce.ni wpłacili na rzecz uchodźców i przekazali dary ..." Tak tworzy się legendę firmy ? ?
maks11:36, 16.03.2022
Naucz się czytać ze zrozumieniem, napisali ile sami od siebie dali. A Ty ile dales?
Xx08:07, 16.03.2022
Zamiast ściągać od klientów to może by tak Biedronka przekazała 1zl od każdego zapłaconego paragonu? Wtedy by nie było pytań i niezadowolonych klientów ?
Anna08:38, 16.03.2022
Dlatego ja zmieniam sklep. Zenada
Daniels11:01, 17.03.2022
Moja noga tam więcej nie postanie! Leję na tę ich łychę w promocji.
Użytkownik08:43, 16.03.2022
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
Baza08:59, 16.03.2022
Zenujaca i nieco arogancka jest ta odpowiedz “Biedronki”. Generalnie nie powinni zakladac, ze ich klienci sa na poziomie intelektualnym ich zarzadu i mogli sie wysilic na cos madrzejszego. Od dzisiaj przestaje kupowac w “Biedronce”
Hihi09:11, 16.03.2022
Taaa, przy najblizszej promce bedziesz juz w biedronce?
Baza09:13, 16.03.2022
Chyba ty
kjs09:25, 16.03.2022
A kogo to obchodzi?
Anna 09:46, 16.03.2022
Robicie raban z błahego powodu nie macie swoich spraw , dramat bo ktoś zapyta o wpłatę 1 ZŁ nie chcesz to nie płać to wasza sprawa i nikt nie musi się tłumaczyć z tego , no ale jak zawsze na pokaz bo co inni powiedzą, bo wstyd całe życie na pokaz przed innymi dramat ????
Szczecinecczanin11:36, 16.03.2022
Ja ciebie kobiecino, zwolenniczko cenzury, w 100٪ rozumiem. Ma być tak jak ty chcesz bo jak nie to CENZURA jak za komuny. I ty jesteś przeciw Putinowi?
Anna13:59, 16.03.2022
A co ma do tego Putin mówię że jazdy ma wybór czy wpłaca czy nie a wy drazycie temat i robicie afere
Mm10:59, 16.03.2022
Biedronka w ten sposób robi sobie reklamę pieniazkami które pochodzą od klientów. A opinia wszystko łyka jacy oni wspaniali. Tyle pieniędzy przekazali.
Rafi11:38, 16.03.2022
Ja już od dawna omijam biedronkę i te ich promocje kto umie liczyć ten wie, oczywiście nie wszystkie promocje wrzucam do jednego wora. Ale w większości przypadków tak jest.A i w zależności co kto kupuje to niektóre produkty są tańsze w inter oraz w dino
Trzeba pomagać13:32, 16.03.2022
Byłem w Biedronce przy okazji swoich zakupów wspomogłem Ukraińców zakupiłem konserwy nie tanie tylko z górnej półki włożyłem je do kosza w sklepie❤️
KKk18:41, 16.03.2022
Coś jak pewna duża partia w naszym kraju...
Żenada21:54, 16.03.2022
Żenada. W czym wy ludzie macie problem? Za granicą giną ludzie, tam jest wojna. A Polaczki urażone, czy ktoś ich pyta o chęć dobrowolnego wsparcia. Jakoś na WOŚP chodzą wolontariusze z puszkami, i pytają przechodniów o chęć pomocy, to problemu nie ma. Wstyd mi za Polaków, którzy wszędzie znajdą problem. Kto będzie chciał pomóc, ten pomoże, jego sprawa!
żenada11:03, 17.03.2022
A ty szabesgoj z Wiejskiej?
Kolo11:23, 17.03.2022
W bierze to niech porobią porządki bo takiego burdla nigdzie indziej nie ma.
Remont dworca w Szczecinku blisko finału.
Brawo PiS!
Baron
01:25, 2025-05-31
Zobacz treść ulotki burmistrza Szczecinka
JEST GODZINA 00:04 NA PRZYSTANKACH KOMUNIKACJI MIEJSKIEJ SĄ GRAFIKI POPIERAJĄCE JEDNEGO KANDYDATA. ZŁAMANIE CISZY WYBORCZEJ.
Cisza wyborcza
00:04, 2025-05-31
Remont dworca w Szczecinku blisko finału.
JEDYNE miejsce przez które muszą przejść wszyscy pasażerowie bez względu na to gdzie jadą, i z którego peronu odjeżdża ich pociąg- to perom pierwszy. Jest to też niestety JEDYNE miejsce gdzie nie ma windy! Wstyd, skandal, tragedia!
Jędrek
22:31, 2025-05-30
Remont dworca w Szczecinku blisko finału.
Jestem bezdomnym będzie się gdzie przekimac tylko sokisci niech nie biją. Bo wcześniej było różnie
Bobek
21:52, 2025-05-30
7 1
Dokładnie tak 100% racji caritas jak zbiera dla biednych wystawia metalowy kosz i ludzie sami kupują i wrzucają artykuły