Czytelnik: Umówiona wizyta, a czekasz godzinami.

Z pewnością wielu z nas choć raz doświadczyło sytuacji, gdy umówiona wizyta lekarska przesuwała się o kilkadziesiąt minut, a nawet o kilka godzin. Choć zapisy na konkretną godzinę mają porządkować pracę przychodni i ułatwiać pacjentom organizację dnia, w praktyce bywa zupełnie inaczej. Do naszej redakcji trafił głos mieszkańca, który postanowił publicznie poruszyć ten problem. Jak zaznacza, nie chodzi o jedną konkretną placówkę, bo zjawisko to powtarza się w różnych miejscach w Szczecinku.

- Chciałbym poruszyć temat obsługi pacjentów w szczecineckich placówkach służby zdrowia. Chodzi mi o przyjmowanie pacjentów w umówionych godzinach. Bo jak umawianie wizyt i kontakt z lekarzami i pielęgniarkami, recepcjonistkami itp. jest bardzo uprzejmy, to czas pacjenta w niektórych placówkach zupełnie się nie liczy.

A przecież ja też chciałbym sobie zorganizować dzień i wizytę u lekarza traktuję jako tylko jeden z punktów dnia. Mogę się zwolnić z pracy na pół godziny i w tym czasie dojadę do gabinetu, licząc, że wejdę punktualnie. Ok 15 minut spóźnienia też jest dopuszczalne. Ale moje wizyty są opóźnione o 1-3 godziny. I to nie raz, czy dwa. Tylko ciągle.

Z pewnością nie tylko ja doświadczam takich opóźnień, bo wraz ze mną w poczekalni spotykam co najmniej kilka osób umówionych na termin, których wizyta u lekarza jest tak samo opóźniona.

Specjalnie nie wspominam o nazwie placówki, bo zdarza mi się to w różnych przychodniach.

Może jednak da się lepiej zorganizować te godziny przyjęć, żeby opóźnienia stały się sporadyczne, a nie normalne.

Ten głos mieszkańca pokazuje, że problem długiego oczekiwania dotyka wielu osób i z pewnością zasługuje na szerszą dyskusję. Warto zastanowić się, czy organizacja pracy przychodni nie powinna zostać poprawiona w taki sposób, aby pacjenci mogli liczyć na wizyty zbliżone do ustalonej godziny. Czas pacjenta jest przecież równie cenny jak czas lekarza.

ℹ️ Masz ciekawy temat, zdjęcie lub film? Chcesz zgłosić problem lub pochwalić kogoś? Napisz do nas na ALERT24, [email protected] lub przez Facebooka! 

Razem tworzymy lokalne wiadomości!