Całodobowy telefon alarmowy PGK zyskuje na popularności. Co można zgłosić?

Ponad pół roku działalności i rosnąca liczba zgłoszeń – telefon alarmowy 500 027 575, uruchomiony przez Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej w Szczecinku, coraz częściej służy mieszkańcom jako narzędzie do informowania służb o problemach na terenach miejskich. Jak wynika z danych spółki, infolinia stała się popularnym sposobem zgłaszania awarii, zanieczyszczeń, czy uszkodzeń infrastruktury miejskiej.

Numer funkcjonuje od lata ubiegłego roku, a zgłoszenia można kierować 24 godziny na dobę. Obsługuje je fizycznie szczecineckie schronisko dla zwierząt, co – jak podkreśla Przemysław Mika z PGK – gwarantuje, że telefon zostanie odebrany o każdej porze.

– Są dni, że mieszkańcy dzwonią z różnymi sprawami kilka razy dziennie, są i takie, że zgłoszeń mamy i 10, ale są też dni, że nikt nie dzwoni – słowem, nie ma reguły.

– mówi przedstawiciel spółki.

Mniej więcej połowa zgłoszeń dotyczy terenów miejskich, za które odpowiada PGK. W pozostałych przypadkach, gdy chodzi o drogi powiatowe, wojewódzkie, tereny prywatne czy wspólnoty mieszkaniowe, informacje są przekazywane do odpowiednich zarządców lub do Straży Miejskiej, która podejmuje interwencje, szczególnie te związane z czystością i porządkiem.

Przypomnijmy, że zgłaszać można m.in. uwagi dotyczące zieleni miejskiej, awarii oświetlenia, uszkodzonych ławek, koszy na śmieci, jak również problemy z nawierzchnią chodników czy dróg. W praktyce telefon działa jako łącznik mieszkańców z instytucjami odpowiedzialnymi za estetykę i bezpieczeństwo w przestrzeni publicznej.

Warto dodać, że od niedawna użytkownicy aplikacji „Mój Szczecinek”, powiązanej z Kartą Mieszkańca, mogą również w ten sposób zgłaszać różnego rodzaju problemy. To kolejne cyfrowe narzędzie, które ułatwia komunikację z miejskimi służbami i przyspiesza reakcję na zgłaszane awarie i nieprawidłowości.